Service Center

Servizi di qualità e prodotti garantiti

La qualità del nostro servizio sulle vostre domande

Newen è l'unico SERVICE CENTER ITALIA in grado di fornirti assistenza e parti di ricambio.

L’impiego di software, quali CONFIGTOOL e SERVICETOOL, articolati ad hoc per la mappatura e la diagnostica del sistema e-bike, consente al nostro staff di professionisti di individuare in pochi secondi la parte del sistema per cui occorre effettuare un aggiornamento o una riparazione.
In dettaglio, la mappatura del sistema e-bike avviene attraverso l’utilizzo di CONFIGTOOL, con detto software è possibile cambiare rapidamente il set-up in linea di produzione di massa.
Invece, la diagnostica del sistema e-bike avviene attraverso l’utilizzo di SERVICETOOL: in pochi secondi permette la diagnosi del sistema nelle componenti essenziali (motore, display, pacco batteria).
Tali software di configurazione, disponibili sui nostri server, vengono aggiornati costantemente dai nostri ingegneri, sono rilasciati gratuitamente e necessitano di un semplice PC e un cavetto USB

Strumenti innovativi, staff specializzato e software all’avanguardia consentono l’identificazione del problema e l’immediata soluzione.
Hai bisogno di una parte di ricambio? Solo Newen può fornirla in Italia!

Possiamo facilmente rispondere alle domande chiave dell’utente finale:

  • in caso di problemi dove e/o a chi mi devo rivolgere?
  • sostituzioni e/o riparazioni:
    • possibili?
    • in quanto tempo?
  • parti di ricambio:
    • per quanto tempo disponibili?

Offriamo prodotti innovativi (motori, display, pacco batterie di alta qualità) ed un servizio post-vendita ben strutturato e finalizzato ad un elevato grado di soddisfazione del cliente.


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