É ormai da qualche anno che BH, famoso produttore spagnolo di biciclette, ha iniziato a penetrare il mercato italiano.

Grazie alla collaborazione con un distributore locale è riuscita a contrattualizzare 28 punti vendita su tutto il territorio. Questi partner si occupano di far apprezzare le caratteristiche dei prodotti BH con una esposizione e dei test su strada. Oltre alla vendita si occupano anche di post vendita e fino all’anno scorso, per tutti i problemi di assistenza, erano obbligati a rivolgersi alla casa madre spagnola, con non pochi problemi nelle tempistiche di restituzione delle bike riparate.

Newen, percependo questo disagio, ovviamente per la parte legata ai motori, ha lavorato sodo colloquiando sia con Brose che i responsabili BH fino a riuscire ad ottenere la possibilità di intervenire direttamente sui prodotti Brose-BH presenti sul territorio italiano.

Quindi a partire dal 1 gennaio 2021 Newen è ufficialmente centro di assistenza Brose anche per i prodotti Brose di BH.

Siamo sicuri che questo aiuterà molto i negozianti ad essere più efficaci nel loro lavoro migliorando la soddisfazione del cliente finale.

Siamo contenti di quanto ottenuto perché uno degli obbiettivi di Newen/Brose è proprio l’ulteriore riduzione dei già bassi numeri di guasti e tempi di risoluzione.